Front Office Manager前厅部经理

【岗位职责】
1、在房务总监的带领下， 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，并确保所有设备处于完好状态；
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
6、协助酒店管理层处理突发事件；
7、完成管理层安排的其他工作任务。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同酒店行业同等岗位工作经验8年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。