客房服务员

【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
5、负责杯具的清洁与消毒工作。
6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
7、完成易耗品的每期盘点工作。
8、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
12、上交给楼层主管拾到物品
13、为客房做清理后的最后检查
14、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
15、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
【岗位要求】
1、身体健康，而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、初中以上学历。
5、有1年以上客房工作经验。
6、身体健康，相貌端正。
7、接受过正规客房服务工作培训。