人力资源经理将负责推动人力资源和各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员都能合规行事。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。
财务回报:
Ø 协助制定人力资源预算并按预算运营
Ø 监管员工编制与人力配置标准以管理成本
Ø 降低因雇佣关系引起的财务风险
Ø 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力
员工团队:
Ø 制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查
Ø 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效
Ø 欢迎新团队成员,并为其提供入职培训
Ø 负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误
Ø 确保遵守招聘标准和适用的法律法规
Ø 与外部各方建立良好的关系
Ø 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。
宾客体验:
Ø 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
Ø 抽时间与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道
Ø 与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验
企业责任:
Ø 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动
Ø 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程
Ø 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决
Ø 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等
Ø 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作
Ø 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
其他工作
Ø 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
任职要求:
1. 高等专科及以上学历/高等教育资质/同等资质
2. 5年人力资源相关经验
3. 具有管理经验者优先考虑
4. 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性
5. 有洲际酒店集团工作经验者优先考虑
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