客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好，符合酒店卫生标准。
2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并检查设备运行状态。
3、及时上报客房内设施故障或损坏情况，并跟进维修进度。
4、协助处理客人提出的合理需求（如加床、物品补充等），提供高效友好的服务。
5、定期执行深度清洁计划（如地毯清洗、家具保养等），保持楼层整体环境品质。
6、遵守安全操作规范，正确使用清洁剂及工具，确保工作安全。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄18-45岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作。
2、具备酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先，无经验可培训上岗。
3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力。
4、能适应倒班制（含周末及节假日），服从工作安排。
5、基本普通话沟通能力，无不良嗜好及犯罪记录。