岗位职责:
1、负责带领现场咨询团队达成每月销售目标;
2、进行客户关系管理,组织完善客户信息、做好客户分类、进行客情关系维护,适时适度开发,促进企业客户资源价值***化;
3、及时处理顾客投诉及医疗纠纷初步处理,与其他部门紧密配合完善纠纷处理并上报;
4、协调顾客接诊服务中的各项事务,并定期组织部门学习培训;
5、对接顾客手术与治疗问题,及时与各科室负责人有效对接,确保各类项目治疗安全、顺畅完成;
6、日常的部门早交班及晚交班,周、月数据总结会的执行,抽取案例进行分析和教学;
7、院内营销活动政策制定,对相关业务工作提供可参考性意见与解决方案。
任职资格:
1、大专以上学历,***;
2、3-5年现场咨询师相关工作经验,其中不少于2年销售团队管理工作经验;
3、充分掌握整外、皮肤、微整等相关专业知识;
4、熟悉现场咨询的知识、方法、流程、销售技巧,目标感强;
5、了解与咨询有关的经营、管理和技术知识,具备服务礼仪和咨询专业知识的培训能力。
福利待遇:
1、医院提供住宿,居住环境优越;
2、医院提供员工食堂,早中晚均有提供,菜品丰富;
3、缴纳五险一金,即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金;
4、员工享有:带薪法定节假日、带薪年假、带薪病假、带薪婚假;
5、节假日礼品+生日大礼包;
6、公司会组织员工不定期外出旅游,带薪年假。
医院地址:楚河汉街(近汉秀)
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