岗位职责:
1、开餐前了解当天传菜任务及重要客人或宴会的传菜注意事项;
2、做好餐前的各项准备工作,补充餐厅餐具、调味品、布草、服务用具等,检查本区域餐厅布置及摆台;
3、充分了解每日供应菜式、酒水牌,积极进行推销,向客人介绍餐厅各种特色菜;
4、传菜过程中控制传菜速度,检查菜的质量和数量,认真核对台号;
5、关注客人用餐,按服务程序及标准为客人提供优质的服务;
6、负责将脏餐具、空菜碟送到洗碗间,并及时补充工作台内应有的餐具;
7、协调厨房及相关班组,做好配合工作,整体协调;
8、积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议;
9、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务;
10、每日下班前检查热水器、香巾箱电源开关情况,监督收回各种用具,与下一班做好交接工作;
11、负责所辖区域的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。
任职资格:
1、45岁以下,中专以上或同等学历文化程度;
2、2年以上五星级酒店餐厅或高档餐厅工作经验。
3、优秀的对客服务和沟通技巧;
4、基本的中英文沟通能力;
5、独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力;
6、能够在强大的压力下工作;
7、熟悉餐饮操作系统;
8、具有良好的管理能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:32-45岁
- 语言要求:中国普通话-一般
- 计算机能力:一般
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