专职管家

【岗位职责】
1、负责与其它部门的信息收发传递。
2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。
3、负责管理钥匙，呼机的分发。
4、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。
5、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
6、做好各项工作交接及明确记录。
7、负责与前厅和客房密切联系，以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。给其它部门和客人提供可靠的信息，确保高效的工作，并负责落实相关事物。
8、协助客房部的管理工作。保持正确的沟通，协调客人、员工、部门内外以及与工程部和前厅部的关系。
【岗位要求】
1、大专学历或同等以上文化程度。
2、拥有在相似规模酒店1年总机或预订工作经验，拥有在与他人交往时大多数时间所使用的电话沟通技能，熟练使用微软办公软件。