【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求
2、及时补充客房用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,保证物品充足且摆放整齐
3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修并跟进处理
4、按要求完成退房清洁、续住整理及深度清洁等不同类别的客房服务工作
5、遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具和化学药剂
6、做好布草清点、更换及送洗工作,保持工作间整洁有序
7、及时响应客人的合理需求,提供优质的客房服务体验
【岗位要求】
1、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动
2、具备基本的服务意识,工作细致认真,责任心强
3、能够服从工作安排,适应倒班工作制
4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可提供培训
5、具备基本的沟通能力,能理解简单的工作指令
6、保持良好个人卫生习惯,仪容仪表整洁
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