运营总监

【岗位职责】
1、负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店运营策略，确保酒店各项经营指标达成；
2、统筹协调各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度；
3、监督酒店服务质量，定期分析运营数据，提出改进方案并推动落实；
4、负责成本控制及预算管理，合理调配资源，提高酒店经营效益；
5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象；
6、带领团队完成业绩目标，定期组织培训，提升员工专业能力及服务意识；
【岗位要求】
1、男性，年龄35-40岁。具备资深酒店销售出身背景，拥有 5 年以上高端酒店销售全板块管理经验，3 年以上同星级酒店副总经理 / 营销总监同等岗位任职经历；有餐饮全盘管理经验者优先。
2、目标感强，具备优秀的经营思维、统筹管理能力与抗压能力；熟知酒店运营管理流程，能够兼顾销售业绩与餐饮服务品质管理；
3、具备极强的经营思维、成本管控能力、团队统筹能力，能独立带队完成经营指标。
4、形象气质佳，商务沟通能力出众，人品正直，职业素养高，稳定性强。