【岗位职责】
1、负责酒店内部IT系统的日常维护与管理,包括网络设备、服务器、办公电脑等硬件设施的安装、调试及故障排除。
2、保障酒店管理软件、门禁系统、监控系统等各类软件的正常运行,及时处理系统异常及用户反馈的技术问题。
3、协助酒店各部门解决办公自动化设备(如打印机、扫描仪、电话系统等)的使用问题,提供技术支持与培训。
4、定期检查并优化酒店网络环境,确保网络稳定、安全,防范病毒、黑客攻击等网络安全风险。
5、负责酒店IT设备的资产登记与管理,定期盘点并维护设备台账。
6、根据酒店业务需求,参与新IT项目的调研、实施及后续维护工作。
7、编写IT相关操作手册及技术文档,规范操作流程。
【岗位要求】
1、熟悉计算机硬件、网络设备及常见办公软件的安装与维护,具备基础的网络配置能力。
2、了解Windows/Linux操作系统的基本操作及常见故障处理方法。
3、具备良好的问题分析与解决能力,能独立处理日常IT技术问题。
4、工作细致耐心,责任心强,具备良好的沟通能力及服务意识。
5、有酒店行业IT运维经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
6、能适应酒店行业的工作节奏,必要时可配合加班处理紧急技术问题。
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