前厅主管

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作。
2.负责做好成本控制、收益提升。
3.规范服务接待，提升整体服务品质。
4.强化部门业务能力，打造高效、专业团队。
5.督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
6.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7.协助店长处理突发事件。
岗位要求
1.形象气质佳、服务意识强。
2.大专及以上学历，酒店管理专业优先。
3.同等及以上酒店同岗位工作经验2年以上。
4.具有较强的沟通、协调、客户投诉处理以及销售、收益管理能力。
5.热情大方、细心严谨、廉洁诚信，具备良好的职业操守和素养。