前厅经理

主要职责：
计划和协调前厅部的顺利运作，控制房间的分配和严格遵守财务程序。
前厅部经理对客人的到店体验和对房间产品的满意度，要担负全部责任。
该职位负责密切关注客人的动向，确保客人的满意度以提高酒店回头生意。
督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
教育背景条件:
大专及以上学历
3年以上同岗位工作经验
熟练的中英文书写和口语表达能力。
良好的解决问题的能力。
良好的沟通技巧。
具备使用办公软件的能力。
良好的为人处事技巧。
良好的处理技巧。
熟悉前台运作。