礼宾

【岗位职责】
1、为宾客提供接待、问询及指引服务，确保每一位客人都能得到热情周到的礼遇。2、协助客人处理行李寄存和提取，保证行李的安全与及时送达。3、负责协调酒店车辆以满足客人的交通需求，包括但不限于机场接送服务。4、积极推销酒店的各项服务与设施，提升客户满意度和酒店的整体营收。5、在必要时向客人提供当地的旅游信息和建议，以增强客户体验。6、维护大堂秩序与环境整洁，展现出酒店的专业形象和高品质标准。7、与其他部门紧密合作，确保提供给客户的信息准确无误并及时更新。8、执行上级交办的其他相关工作任务。【岗位要求】
1、中专以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识。2、具备一定的英语基础，能够进行简单的英语对话和交流。3、有相关工作经验者优先考虑，熟悉基本的礼仪规范和客户服务技巧。4、能够熟练使用电脑办公软件进行日常工作记录和信息处理。5、具备较强的责任心和团队协作精神，能够在快节奏和多任务环境中有效工作。6、对三亚地区有一定的了解，能够为客人提供准确的旅游咨询和建议。7、身体健康，能够适应站立工作和不定期的轮班制度要求。