楼层领班

【岗位职责】：
1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。
4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。
【岗位要求】：
1.有1年以上同星级酒店客房管理工作经验。
2.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。