1、岗位职责
1)在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2)要负责处理宾客的问题和投诉。
3)要负责重要宾客的迎领工作。
4)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5)解决当班期间发生的安全问题。
6)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
2、招聘条件
1)大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。
2)能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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