主要工作:
1. 监督指导并参与所辖班组的各项接待服务工作,保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。
2. 准确控制房况,与预定、客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。
3. 及时检查下属员工处理接待、服务工作,及时发现问题及时纠正。
4. 对下属员工和新员工日常督导、培训,并及时有效地提供帮助指导。
7. 本班次账务、备用金及相关有价票卷的核对、整理,发现问题及时上报前台主管。
8. 完成上级指派的其他任务。
底薪4500-5500+提成
任职资格:
1. 文化程度:具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历。
2. 语言能力:具有良好写作技能和英语听说写的能力。
3. 电脑要求:熟练使用微软办公软件和前台系统。
岗位技能:拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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