酒店楼层主管

【岗位职责】
1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。
2、检查各区域主管制订的工作计划。
3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。
4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。
5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。
6、负责所有可租房随时保持最佳状态。
7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。
8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。
9、通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。
10、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
11、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。
【岗位要求】
1、中专毕业学历或同等以上文化程度。
2、有5年以上客房管理工作经验3年以上同星级酒店客房管理工作经验。
3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。
4、身体健康，相貌端正。
5、受过专业培训；并且能力出众者。