客房服务员

【岗位职责】
1、按标准流程清洁和整理客房，包括更换床单、毛巾，清洁卫生间、地面、家具及设施设备，确保符合酒店卫生质量要求。
2、补充客房内客用品、迷你吧物品及宣传资料，检查设施设备是否完好，发现故障或损坏及时报修。
3、准确记录客房清洁状态，及时上报退房、续住、请勿打扰等特殊情况，配合前台完成客房调度与信息核对。
4、负责楼层公共区域（走廊、楼梯、电梯间等）的日常清洁维护，保持环境整洁有序。
5、响应宾客的合理服务需求，如加送物品、协助开门等，以礼貌、专业的态度提供热情服务。
6、正确使用和保管清洁工具、化学药剂及布草，遵循安全操作规范，避免浪费和损坏。
7、配合完成布草收发、盘点及废弃物分类处理，落实节能降耗措施。
8、执行上级指派的其他客房相关工作，参与定期大扫除或专项清洁任务。
【岗位要求】
1、学历不限，具有客房服务或酒店从业经验者优先，无经验可提供岗前培训。
2、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，适应体力工作及弹性排班。
3、具备良好的服务意识，沟通态度友善，能与同事及宾客进行基本交流。
4、身体健康，无传染性疾病，能胜任频繁弯腰、站立、搬运布草等体力活动。
5、遵守酒店规章制度，服从工作分配，注重团队协作及卫生安全标准。
6、年龄不限，欢迎各类求职者，有相关技能或稳定居住者优先考虑。