客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好，符合酒店卫生标准。
2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并检查设备运行状态。
3、及时上报客房内设施故障或损坏情况，协助工程部完成维修工作。
4、处理客人的合理需求（如加送物品、清洁服务等），提供礼貌、高效的服务。
5、遵守酒店安全与卫生管理制度，严格执行消毒程序，确保防疫措施到位。
6、协助盘点布草及消耗品库存，做好日常使用记录。7、完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄18-45岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作。
2、有酒店客房服务或保洁相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训。
3、具备基本的服务意识，工作细致、责任心强，能独立完成清洁任务。
4、服从管理安排，具备团队协作精神，能适应倒班制（含周末及节假日）。
5、无不良嗜好，无犯罪记录，需提供健康证明。