线上运营

【岗位职责】
1、负责酒店线上平台的日常运营与维护，包括但不限于OTA平台（如携程、美团、飞猪等）、官方网站及社交媒体账号的内容更新与优化；
2、策划并执行线上营销活动，提升酒店品牌曝光度及线上转化率，完成销售目标；
3、监控和分析线上运营数据（如流量、转化率、用户评价等），定期提交运营报告并提出改进建议；
4、处理线上客户的咨询、预订及投诉，确保客户满意度；
5、与市场部、销售部等部门协作，制定并落实线上推广策略，提升酒店整体收益；
6、跟踪行业动态及竞品信息，及时调整运营策略以保持竞争优势。
【岗位要求】
1、对酒店行业或线上运营有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习并成长；
2、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等基础工具处理数据；
3、思维灵活，有较强的学习能力和执行力，能适应快节奏工作环境；
4、沟通能力良好，具备团队协作意识，能高效对接内外部需求；
5、有OTA平台运营经验或相关实习经历者优先，无经验者可培训；
6、对互联网营销、社交媒体运营有一定了解者加分。