活动策划经理

负责酒店宴会、会议、婚礼及各类活动的策划、统筹与执行，确保客户需求得到高标准落实，提升客户满意度及酒店宴礼业务收入。
【岗位职责】
1. 活动策划与统筹
- 对接客户需求，提供个性化宴会、会议、婚礼等活动的策划方案（包括场地布置、流程设计、菜单定制等）。
- 协调酒店内部资源（餐饮、客房、工程、安保等）及外部供应商（花艺、灯光、礼仪等），确保活动顺利执行。
- 制定活动预算并控制成本，确保活动盈利性。
2. 客户管理
- 与销售团队协作，参与客户洽谈，提供专业建议并促成签约。
- 维护客户关系，处理活动过程中的突发问题，提升客户满意度及复购率。
3. 现场执行与督导
- 监督活动现场布置、流程执行及服务质量，确保符合酒店标准。
- 协调解决活动中的突发状况，保障活动顺利完成。
4. 市场分析与创新
- 调研行业趋势，策划季节性主题套餐或促销活动，提升市场竞争力。
- 收集客户反馈，优化服务流程及产品设计。
5. 团队协作与培训
- 指导宴礼部策划专员及服务团队，提升整体业务能力。
- 与其他部门协作，推动跨部门项目落地。
【岗位要求】
- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、会展策划等相关专业优先。
工作经验：
- 3年以上高端酒店宴会/会议策划或活动管理经验，熟悉婚礼策划者优先。
- 具备大型活动（500人以上）统筹经验者更佳。
技能要求
- 专业能力：熟悉宴会流程设计、场地布置、成本核算及供应商管理。
- 沟通协调：出色的客户谈判能力及跨部门协作能力。
- 创意能力：擅长策划特色主题方案，具备审美及细节把控力。
- 抗压能力：适应高强度工作，能灵活应对突发状况。