客房经理

岗位职责:
1.确保客房及相关区域达到公司和服务标准；
2.管理客房团队，包括但不限于排班、培训和绩效考核；
3.监督客房清洁和维护工作，确保使用正确的清洁工具和产品；
4.优化客房服务流程，提高团队工作效率和服务质量。
任职要求：
1.具备良好的团队管理和领导能力，能够激励团队达成目标；
2.熟悉客房服务流程和标准，具有较强的质量控制意识；
3.具有良好的沟通技巧，能够有效处理客户投诉和紧急情况；
4.具备高度的责任心，能在快节奏环境中保持专注和细致。