预订主管

【岗位职责】
1. 按照酒店标准处理客房及团队预订，熟练操作系统，并及时响应和解决内外部客户的各类问询。
2. 负责维护第三方渠道（如携程）价格的准确性，确保与渠道方的沟通顺畅高效。
3. 积极推动客房销售与收益提升，优先进行升级销售，并主动把握所有销售机会。
4. 与主要客源保持有效沟通，及时向收益管理经理反馈市场信息及业务趋势变化。
5. 严格执行房态与房价管控，记录被拒业务原因，并遵守公司信用政策以确保收益回收。
6. 维护和更新客户资料及营销数据库，确保所有预订信息准确、完整并可追溯。
7. 保持高水准对客服务，熟练掌握所有预订系统，按时完成指派任务，并协助团队维持良好纪律。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率提升。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。