酒店客房主管/客房服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房日常清洁、整理及检查工作，确保客房卫生、设施及用品符合酒店标准。
2、督导客房服务员的工作分配与执行，协调团队高效完成客房清洁、布草更换及物品补充任务。
3、定期检查客房设备状态，及时报修故障并跟进维修进度，保障客房设施正常运转。
4、管理客房物资库存，包括清洁用品、布草及客耗品，控制损耗并定期提交采购需求。
5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提供及时解决方案，提升客户满意度。
6、参与新员工培训，确保其掌握客房服务流程、安全规范及服务标准。
【岗位要求】
1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验，有主管经验者优先。
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业卫生标准，具备基础设备维护知识。
3、具备较强的团队协调能力，能有效分配任务并监督执行。
4、责任心强，注重细节，能承受高强度工作压力。
5、年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制。