酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调运作，优化服务流程，提升整体运营效率及客户满意度；
3、建立并完善酒店管理制度及服务标准，监督执行情况，确保服务质量符合品牌要求；
4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力；
5、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系，提升酒店品牌形象及市场影响力；
6、领导团队建设，培养核心人才，营造积极向上的企业文化氛围。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉高星级酒店运营模式及行业发展趋势；
2、出色的领导力及决策能力，能高效统筹多部门协作，处理突发问题；
3、优秀的商业敏感度及数据分析能力，擅长成本控制与收益管理；
4、卓越的沟通协调能力，能有效维护内外部关系；
5、对服务品质有极高要求，注重细节管理及客户体验提升；
6、具备创新思维及抗压能力，适应高强度工作节奏。