Laundry Supervisor 洗衣房主管

工作职责
· 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· 对洗衣系统有最新和全面的知识。
· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
· 分发和收集钥匙。
· 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
· 进行质量检查。
· 优先服务贵宾或难应付的客人。
· 配合客房部满足酒店和客人的要求。
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。
· 处理客人所有的特殊要求。
· 确保部门内工作的一致性。
· 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。
· 监管洗衣房存储区。
· 保持足够的库存水平。
· 按要求完成库存盘点工作。
· 维持存货水平。
· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。