【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准;
2、按规定流程更换床单、被套、枕套等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等);
3、检查客房设施设备(如电视、空调、灯具等)是否正常运行,发现问题及时报修;
4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、更换布草等,提供及时周到的服务;
5、发现客人遗留物品时,按酒店规定妥善登记并上交;
6、配合完成上级安排的其他工作任务;
7、定期完成客房的固定清洁工作。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病;
2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识;
3、具备团队协作精神,服从工作安排;
4、无需相关工作经验,酒店将提供岗前培训;
5、能适应节假日轮岗。
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