前厅主管

· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；
· 保持对部门标准与程序的熟知；
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；
· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；
· 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误；
· 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息；
· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务；
· 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有FACT的希尔顿欢朋酒店团队成员；
负责酒店前台,商务区域，大堂的清洁工作