民宿运营经理

【岗位职责】
1、全面负责民宿日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保民宿高效运转；
2、优化民宿服务体系，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件；
3、监督民宿卫生、安全及设施维护，确保符合行业标准及客户需求；
4、负责民宿线上及线下推广，制定营销策略，提高入住率及品牌影响力；
5、管理民宿员工团队，包括排班、培训及绩效考核，提升团队协作效率；
6、控制运营成本，分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进建议；
7、与周边商户及旅游机构建立合作关系，拓展民宿业务资源。
【岗位要求】
1、热爱酒店或民宿行业，具备较强的服务意识及客户管理能力；
2、具备良好的沟通协调能力，能高效处理客户及团队问题；
3、有较强的数据分析能力，能根据经营数据优化运营策略；
4、具备团队管理经验，擅长员工培训及激励；
5、抗压能力强，能适应弹性工作时间及突发工作需求；
6、熟悉OTA平台运营及社交媒体推广者优先；
7、有民宿或酒店相关工作经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。