民宿店长

【岗位职责】
1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮管理等，确保服务质量达到标准；
2、制定并执行民宿经营计划，优化运营流程，提升客户满意度和复住率；
3、负责民宿员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队；
4、监督民宿设施设备的维护与保养，确保环境整洁、安全、舒适；
5、处理客户投诉及突发事件，维护民宿品牌形象；
6、分析经营数据，控制成本，提高营收能力；
7、与周边社区、合作伙伴建立良好关系，拓展业务资源。
【岗位要求】
1、热爱酒店行业，具备较强的服务意识和责任心；
2、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力；
3、能适应弹性工作时间，抗压能力强；
4、有民宿或酒店相关工作经验者优先；
5、熟悉当地旅游市场及客户需求者优先；
6、具备基础的财务管理和数据分析能力。