客房主管（昆明）

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准。
2、制定并执行客房清洁流程、设施维护计划及工作排班，合理调配人力，提升工作效率。
3、监督客房用品、布草等物资的库存管理，定期盘点并控制成本，避免浪费。
4、定期检查客房、公共区域及设施设备，及时处理并上报维修需求，确保环境整洁与安全。
5、组织并实施员工培训，提升团队专业技能与服务意识，定期考核员工工作表现。
6、处理宾客投诉及特殊需求，协调跨部门沟通，保障宾客满意度。
7、参与部门预算制定，控制运营成本，优化工作流程以提高收益。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、具有2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营全流程及标准操作规范。
3、具备优秀的团队管理能力，能有效指导、激励并考核下属员工。
4、责任心强，具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。
5、熟悉客房用品管理及成本控制方法，能熟练使用办公软件。
6、身体健康，能适应轮班工作制，无不良嗜好及犯罪记录。