销售经理

【岗位职责】
1. 按照市场计划的要求，执行所有与市场相关的销售行动计划（按细分市场和地理位置）。
2. 积极参与实现部门目标，为市场预算做出贡献。
3. 密切监控公司/ FIT /M.I.C.E.账户的收入和业务生产。
4. 尽可能扩大追加销售机会。
5. 协助商务经理预测商务/商务会议/商务会议/长期住客团体的客房收入和ATR。
6. 参加主要的旅游活动和促销活动（如贸易展），促进酒店的销售（客房、餐饮和其他设施和服务）。
7. 在商务经理的直接批准下，计划到主要市场地区的销售旅行，拜访特定市场地区的客户。向商务经理汇报需要覆盖的潜在市场。
8. 收集竞争对手的信息，如价格，客户和生产，客房，餐饮和活动，并定期向商务经理汇报。
9. 通过定期的娱乐活动和一些活动来更新客户关系和总体业务目标。
10. 在入住时接待一些大客户、团队组织者和VIP客人。
11. 负责对所有客人、会议小组和签约客户进行酒店检查，并计划下一步的工作。
12. 通过直接销售、电话、传真和书面沟通，保持酒店在主要市场区域的高水平曝光率。
13. 与客户就宴会、户外餐饮活动进行谈判。
14. 增加客房夜及宴会收入。
15. 负责向其他部门传播集团相关信息，如发布宴会活动单，集团简历，主持活动前会议。
16. 根据组织者的要求和活动要求与各部门保持密切协调。
17. 在组织者和客户的活动/团体日期期间保持可见，并监督客人的满意度。
18. 监督宴会功能的运作，并与各部门密切合作，确保始终为客户提供优质的服务。
19. 定期检查总帐务出纳，确保出纳正确无误。与组织者定期审查账单，以消除最终发票上需要的调整。
20. 核对应收帐款的总费用和发票的布局，并发送给组织者。
21. 从客户那里获得反馈，并采取必要的措施。
22. 向相关的姐妹酒店或NSO/ISO（如有）推荐潜在客户并发送活动简介信息。
23. 维护活动事件概要数据库和群组图表。
24. 建立并维护大客户档案，协助商务经理维护客户管理系统。
25. 与内部客户（酒店其他部门）和外部客户（客户、活动承包商、供应商）建立良好的工作关系。
26. 管理层保留在必要时在其任职期间的任何时间更改/扩展此职位描述的权利。
27. 执行分配的其他合理职责。
【岗位要求】
1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中，英文读写能力。
7、具备开发与维护客户关系的能力
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。