1. 依照洲际酒店集团标准操作流程,评估指定客户的潜力并制定客户计划。
2. 拓展指定的客户组,以实现既定目标并实现利润最大化。
3. 收集现有及潜在客户/联系人的信息,以开拓增量业务。
4. 就不断变化的市场状况(包括竞争态势和市场趋势)向管理层提供反馈。
5. 按要求出席并参与,且在适当情况下组织培训课程、每日简报及其他会议。
6. 在自己负责的客户组范围内开展社交活动,与关键决策者及其他相关人员建立关系。
7. 开展客户会议,并规划、协调场地介绍参观及考察活动。
8. 积极主动并负责跟进新的销售线索,以提升宾客体验。
9. 发展并维护与业务促成者(如会奖旅游策划者、旅行社等)的联系。
10. 更新客户及联系人资料,附上客户计划,确保信息“实时”可用以便采取行动。
11. 提升酒店及品牌在当地社区的知名度和声誉。
12. 履行分配的其他职责。
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