店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，确保酒店各项业务高效、有序开展，达成公司制定的经营目标。
2、制定并执行酒店年度、季度、月度经营计划，监督预算执行情况，优化成本控制，提升盈利能力。
3、领导和管理酒店团队，包括招聘、培训、考核及激励员工，打造高效、专业的服务团队。
4、维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系，提升客户满意度，拓展市场资源。
5、监督酒店服务质量，确保符合公司标准及行业规范，及时处理客户投诉及突发事件。
6、负责酒店设施设备的维护与管理，确保酒店环境安全、整洁、舒适。
7、分析市场动态及竞争对手情况，制定并实施有效的营销策略，提升酒店品牌影响力及市场占有率。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、3年以上酒店管理经验，具备独立运营酒店的能力，有连锁酒店或高端酒店管理经验者优先。
3、熟悉酒店运营流程及行业规范，具备较强的市场分析、营销策划及成本控制能力。
4、具备优秀的领导力及团队管理能力，能够有效激励团队，提升员工工作积极性及效率。
5、具备良好的沟通协调能力及客户服务意识，能够妥善处理客户关系及突发事件。
6、工作责任心强，具备较强的抗压能力及解决问题的能力，能够适应高强度工作环境。
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析及报告撰写能力。