夜班经理 Night Manager

【职位描述】
*礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求，并跟进确保问题的圆满解决。
*协助客房部经理巡视和抽查客房和其区域的总体运营情况。
*确保每日预抵贵宾、有特殊要求、常住客人的房间提前预留、并且通知客房部同事打扫和放置欢迎赠品。
*在夜间代替总经理确保酒店有序平稳的运行。
*以主动灵活的态度与前台员工紧密工作并专注完成酒店预算和客人满意度。
【任职要求】
*国际五星级酒店工作经验优先
*接受长期夜班工作
*积极主动承担更多职责
*有责任心
*条理清晰，表达能力强