1. 系统运维:负责酒店管理系统、客房控制系统、预订系统、收银系统等核心IT系统的日常维护、故障排查与修复。
2. 设备管理:管理酒店所有IT硬件,如前台电脑、客房电视/网络设备、服务器、打印机等,包括采购建议、安装调试、定期检修。
3. 网络保障:维护酒店局域网(LAN)、无线网络(WiFi)的稳定,确保客房、公共区域、办公区域网络通畅,处理网络安全相关问题。
4. 技术支持:为酒店各部门(前台、客房、餐饮、财务等)提供IT技术支持,解决员工在系统操作、设备使用中遇到的问题,必要时开展简单培训。
5. 数据管理:负责酒店核心业务数据(如客房预订、客户信息、财务数据)的备份、存储与安全管理,防止数据丢失或泄露。
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