酒店销售总监

职位概述
· 在酒店总经理的领导下监督并指导酒店所有销售活动；
· 职责包括销售计划的制定与执行，管理销售团队并汇报计划的进程与成效；
· 希尔顿欢朋总部销售部门的指令对接与执行。
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 制定年度营收预算；
· 对销售人员进行销售任务分配；
· 执行集团的相关促销活动；
· 依据价格策略，执行灵活有效的收益管理策略；
· 制定年度销售行动大纲，并根据市场变化适时调整；
· 管理部门的费用支出；
· 编制月度销售报告；
· 制定并执行部门制度及酒店标准运营程序；
· 收集市场信息以用于分析市场趋势；
· 分析竞争酒店之销售及促销工作，并对应做出策略调整；
· 评估应到而未到订房及取消预定；
· 分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等；
· 主持部门每日例会和会议；
· 主持每周的销售经理交流活动；
· 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估；
· 主持基本销售技能培训并跟踪；
· 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售；
· 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性；
· 监控及评估销售渠道的产量；
处理重点客户的各项要求，包括但不限于报价，特殊需求、投诉等。