服务部经理

1、统筹日常社区管理工作，如现场安防管理、环境绿化管理、工程管理等，建立合理有效的运作机制；
2、贯彻落实法律法规及公司规章制度，监管服务标准及项目运作符合合规性；
3、制定并完善本部门相关工作制度、流程、管理体系，定期跟踪回访服务情况，根据反馈优化并提高服务质量；
4、协助编制本部门的年度管理方案、年度预算等，报上级审核同意后，监督落实执行；
5、负责社区服务团队的组建、选拔和培训，提升团队的专业能力和服务意识，制定并执行团队绩效考核制度，激励团队成员积极工作，提高服务质量；
6、协助做好相关服务供应商的选定、评审工作，并监督执行；
7、负责日常巡查，监管日常物业运营符合康养社区的管理要求；
8、负责处理康养社区的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理；
9、协调和建立与客户、相关政府部门、供应商、其它单位良好的工作关系；
10、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
行业经验：物业、国际一线酒店、康养社区、外资诊所等行业管理经验；
工作经验：10年以上工作经验，其中具备3年以上管理经验优先；
教育背景：本科学历以上，物业管理、房地产、工程等相关专业优先；
专业技能：
①具备丰富的物业管理专业知识，熟悉物业管理相关法律法规并能熟练掌握运用；
②具备较强的市场敏锐度及前瞻性，熟悉现代化商业物业管理运营，对先进的物业管理模式有良好见解；
③优秀的组织管理能力，优秀的沟通协调能力，极强的客户服务理念；
④能够领导和激励团队，面对不断变化的需求和挑战，能够迅速调整管理策略。善于发现潜在风险并能迅速反应剔除有效的解决方案。