Assistant Manager-Housekeeping客房部副理

协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的政策和程序。
协助客房部运营手册的准备及更新。
定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。
阅读并更新每日值班记录。
准备每周工作报告。
协调并补充维护设备维修报告和记录。
确保客房部领班和客房服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
确保客房部领班和客房服务员适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。
礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
保持与顾客和同事的良好合作关系。
协助客房部经理及客房部副经理通过多技能、多任务及灵活的日程安排最大限度地发挥员工的工作能力，以实现财政目标并达到顾客的期望。