宾客关系主任

1、优秀的对客服务和沟通技巧；
2、基本的中英文沟通能力；
3、独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力；
4、能够在强大的压力下工作；
5、熟悉前厅操作系统。
岗位职责
1、vip接待与服务
2、宾客沟通与关系维护
3、投诉处理与问题解决
4、大堂和前台巡视和协助
5、跨部门协作
6、宾客方案管理与员工培训