前厅经理

一、福利待遇：
1，底薪7000元+业绩提成；
2，五险一金；
3，每月休息6天，其他福利按公司统一标准执行。
二、招聘要求：
1，女性，年龄45岁以下，大专以上学历；
2，中高端酒店同等岗位工作10年以上；
3，熟悉酒店前厅的运营及管理。
三、核心职责：
1、确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务；
2、确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照；
3、计划并实施对所管区域的定期检查；
4、保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准；
5、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求；
6、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标；
7、编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告；
8、与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求；
9、确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。