岗位职责:
1、在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
2、持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
任职要求:
1、了解本餐厅菜单、酒水单、饮料单的内容。
2、熟知为客人提供餐饮服务的程序及具有一般的摆台能力。
3、能够进行餐厅服务基本英语对话。
4、具有大方、礼貌、得体地为客人提供餐饮服务的能力。
5、工作中坚持微笑待客,不受个人情绪影响。
6、具有较强的服务意识,能够主动为客人提供服务。
7、勤劳肯干、认真负责。
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