大堂经理

1. 回顾和安排需要跟进的事情。
2. 保证前厅部所员工掌握最新的房费，套餐和推广。
3. 关注每日的客情，预计和提前防止任何不好的情况发生。
4. 回顾前日的入住率和房费收入。
5. 观察入住和退房程序，保证达到酒店标准，如需要，随时提供协助。
6. 监控客用保险箱使用程序，保证信息准确，签名完整，钥匙正确。根据酒店程序处理客人报道的保险箱遗失情况。
7. 关注客人的邮件，保证根据标准执行。
8. 监控并保证为客人提供的快速退房服务符合酒店的标准。
9. 无论多忙，何时，都要预见客人的需要，认知所有客人，及时的和客人互动。
10. 监控和处理客人的投诉，运用合理的程序解决，保证客人满意。
11.优先女士。
12.身高168CM以上。
13.形象气质佳。