【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等;
2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞争对手动态,优化酒店线上展示及排名,提升转化率;
3、策划并执行线上营销活动,包括促销方案设计、推广资源协调及效果跟踪;
4、处理OTA平台的客户评价及投诉,维护酒店线上口碑,提升客户满意度;
5、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取更多资源支持,提升酒店曝光率;
6、定期输出运营数据分析报告,为管理层提供决策依据。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案;
3、思维活跃,创意丰富,能够独立完成营销活动策划及执行;
4、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作;
5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力;
6、对市场趋势敏感,具备快速学习能力。
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