保洁领班

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域及客房的日常清洁工作安排与监督，确保卫生质量符合酒店标准；
2、合理分配保洁人员工作任务，协调班次安排，保证工作效率；
3、检查清洁工具及用品的库存情况，及时申领补充，确保工作正常开展；
4、对新入职保洁人员进行岗前培训，指导其掌握清洁流程与操作规范；
5、定期巡查责任区域，发现问题及时整改，并向上级汇报卫生状况；
6、协助处理客户对清洁服务的投诉或建议，提升客户满意度；
7、落实酒店安全管理制度，确保保洁作业符合安全与环保要求。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心与执行力，能适应酒店行业工作节奏；
2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并处理突发情况；
3、熟悉酒店保洁工作流程及标准，有相关工作经验者优先；
4、身体健康，能承受一定体力劳动，适应站立及走动工作；
5、具备基础培训能力，能够指导团队成员规范操作；
6、无不良嗜好，工作细致认真，注重服务细节。