职位详情:
1.组织和协调酒店日常运营,负责酒店的日常运营工作,包括客房预订、前台接待、餐饮服务、客房清洁等,确保酒店的各项服务流程和标准得到有效实施。
2.制定和执行工作计划和目标:制定酒店的工作计划和目标,并负责执行和监督酒店运营、市场推广和财务管理等方面的工作。
3.负责培训和管理酒店员工,确保员工的工作能力和素质得到提高,同时维护良好的员工关系。 4.负责制定和执行酒店的财务预算,进行财务分析和控制,确保酒店的经营状况良好
5.负责监督和评估酒店的服务质量,及时处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度和忠诚度。
6.负责制定和执行酒店的市场推广和销售策略。负责处理酒店中出现的紧急情况,如火警、突发事件等,确保客人和员工的安全。
职位要求:
1:有3-5年以上上酒店集团任职经验;
2、熟悉国内酒店筹开、经营、管理流程,熟知酒店日常运作标准与服务规范;
3、有团队合作精神和协调能力,出众的判断和决策能力、商务谈判能力、公关能力及经营管理能力;
4、具备一定的酒店财务管理知识。
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