酒店前厅经理

职位详情:
1. 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量。
2. 协调处理客人入住、退房等相关事务，提供优质的客户服务。
3. 监督并指导前厅团队成员，提升整体工作效率和客户满意度。
4.检查前厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的卫生安全。
5.掌握宾客行李管理流程，熟悉夜间安保工作流程及巡更制度。
6.会做营业分析、审阅各类营业报表，了解掌握酒店市场推广计划及各类促销内容。
7.掌握安全消防知识，各类应急预案等。
岗位要求：
1.身高165以上，体重55-60之间，年龄22-35岁。
2.形象好气质佳，普通话标准，热情大方有活力。
3.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求。
4.具有团队管理能力，能够带领团队成员协同工作。
5.能够迅速应对前厅工作中出现的问题，保证运营顺畅