酒店客房经理

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理等相关专业优先；
2、至少4-6 年酒店客房服务相关经验，其中需包含2-3 年客房主管 / 副经理管理经验，熟悉客房清洁、布草管理、设施维护、客诉处理等全流程；
3、有国际连锁酒店（如希尔顿、洲际、万豪等）或四星级及以上酒店客房管理经验者优先；
4、具备客房团队搭建与培训经验，能制定客房服务标准、考核制度，并有效落地执行；
5、熟悉客房标准化服务流程：能制定 / 优化客房清洁流程；
6、具备客房资源统筹能力：实时监控客房状态
7、熟练管理客房物资：如布草、清洁用品、客用品（洗发水、沐浴露、矿泉水等）的采购、库存盘点与成本控制，确保物资充足且不积压，降低运营成本；
8、建立客房品质检查体系，高效处理客房相关客诉；
9、制定常规客房保洁计划，定期提交客房设施维护计划；