1.编制管家部年度经营计划和预算,报总经理批准后组织实施,确保完成任务指标;
2.巡视检查和督导,确保客房和责任区域清洁舒适,符合酒店制定的标准,一切物品摆放有序,提供客人满意的服务;
3.根据要求监督下属维护酒店设备设施,使之保持完好,定期制定维修保养计划并监督有关部门完成;
4.制定部门岗位责任制度、操作规范并使之不断完善。带头监督下属及酒店员工遵守员工守则及各项规章制度,使管家部工作制度化、程序化、规范化、标准化;
5.负责计划组织本部培训工作,从严从细培训下属,保证服务质量和员工素质不断提高;
6.有效地将成本控制在预算之内,在团队内回顾和分析月损益情况,控制所有可控成本和人力成本;
7.确保所有员工和管理评价有效和及时的进行。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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