预订经理Reservations Manager

1.负责酒店预订系统的日常运营、维护及优化，确保系统数据准确性和实时性。
2.监控房态、房价及库存分配，协调前台、销售等部门实现收益最大化。
3.处理团队、散客、协议客户等各类预订需求，解决订单异常问题（如超订、取消等）。
4.对接OTA平台（如携程、Booking.com）、旅行社等渠道，维护合作关系。
5.定期分析预订数据（入住率、渠道贡献、取消率等），制定销售策略建议。
6.编制月度/季度预订报表，向管理层提供经营决策支持。
7.制定并完善预订流程及政策，确保符合酒店服务标准。
8.培训前台、预订员等团队成员，提升预订效率和客户体验。
9.与市场部协作参与促销活动策划，与财务部核对预订收入及佣金结算。